Impressum und AGB

Impressum

 Angaben gemäß § 5 TMG:

Petra Hanse
Puppenstudio petit – treasure
Wilhelmstraße 24
58840 Plettenberg

Kontakt:

Umsatzsteuer – Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz:

DE269409178

Rechtsform:

Einzelunternehmen

Kleinunternehmerregelung zur Umsatzsteuer:

Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG.
Es erfolgt in den Rechnungen kein Ausweis der Umsatzsteuer.

Aufsichtsbehörde:

Stadt Plettenberg, Sachgebiet Standesamt, Ordnungs- und Einwohnermeldewesen
Grünestraße 12, 58840 Plettenberg

Hinweis auf EU-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Meine E-Mail-Adresse finden sie oben im Impressum.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragspartner

Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Kunden und

Puppenstudio petit treasure

Petra Hanse

Wilhelmstraße 24

58840 Plettenberg

nachfolgend Anbieter genannt, der Vertrag zustande.

Vertragsgegenstand

Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von Neuwaren und Dienstleistungen aus dem Bereich Reborn-Babys, Handarbeiten und Auftragsarbeiten für Reborn-Babys über den Online-Shop, sowie für einen Kauf oder Auftrag über den Internetauftritt sowie über Angebote auf Internetverkaufsbörsen, insbesondere ebay, des Anbieters geregelt. Wegen der jeweiligen Details des Angebotes wird auf die Produktbeschreibung der Angebotsseiten bzw. des Internetauftritts verwiesen.

Entgegenstehende Vertragsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter dies in Schrift- oder Textform ausdrücklich bestätigt hat.

Bei den angebotenen und vertriebenen Puppen handelt es sich um jeweils individuell gefertigte Künstlerpuppen. Sie sind kein Spielzeug und unterliegen somit nicht der Richtlinie für Spielzeug, bzw. der CE Norm und dürfen in keinem Fall als Spielpuppen an Kinder unter 14 Jahren weitergegeben, verschenkt oder als Solche weiterverkauft werden. Bei einer Zuwiderhandlung stellt der Käufer den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter auf erste Anforderung frei.

Vertragsschluss

Der Vertrag kommt im elektronischen Geschäftsverkehr über das Shopsystem des Anbieters

oder über andere Fernkommunikationsmittel (Bestellung per Email) zustande. Dabei stellen die dargestellten Angebote eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kundenbestellung dar, das der Anbieter dann annehmen kann.

Weiterhin ist ein Vertragsschluss über die Nutzung von Verkaufsplattformen wie z. B. ebay möglich, soweit Angebote des Anbieters dort eingestellt sind. In diesen Fällen gelten zusätzlich die Bedingungen der jeweiligen Verkaufplattform, die dort eingesehen werden können.

Der Bestellvorgang zum Vertragsschluss umfasst im Shopsystem folgende Schritte:

Auswahl des Angebots in der gewünschten Spezifikation

Einlegen des Angebots in den Warenkorb

Betätigen des Buttons 'bestellen'

Eingabe der Rechnungs- und Lieferadresse

Auswahl der Bezahlmethode

Überprüfung und Bearbeitung der Bestellung und aller Eingaben

Betätigen des Buttons 'kostenpflichtig bestellen'

Bestätigungsmail, das die Bestellung eingegangen ist

Eine Korrektur der eingegeben Daten ist über den „Zurück“ – Button des Internetbrowsers bis zur kostenpflichtigen Bestellung jederzeit möglich.

Bestellungen können neben dem Shopsystem auch über Fernkommunikationsmittel (E-Mail)

unter Nutzung des Internetauftritts des Anbieters aufgegeben werden, wodurch der Bestellvorgang zum Vertragsschluss folgende Schritte umfasst:

Übersendung der Bestellmail

Bestätigungsmail, das die Bestellung eingegangen ist

Mit der Zusendung der Bestellbestätigung kommt der Vertrag zustande.

Bei einer Bestellung über Verkaufsplattformen gelten ergänzend die AGB der jeweiligen Plattform, die auf der jeweiligen Seite einsehbar sind.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Anbieters.

Preise, Versandkosten, Rücksendekosten

Alle Preise sind Endpreise und enthalten gem. § 19 Abs. 1 UStG keine Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer). Pro Bestellung fallen zusätzlich zum genannten Verkaufspreis Versandkosten an, die bei dem jeweiligen Angebot ausgewiesen sind. Besteht ein Widerrufsrecht und wird von diesem Gebrauch gemacht, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Zahlungsbedingungen

Dem Kunden werden folgende Möglichkeiten angeboten: Vorabüberweisung (Vorkasse) sowie Zahlungsdienstleister (PayPal), sofern der Zahlungsdienstleister beim jeweiligen Angebot als Zahlungsmöglichkeit angeboten wird. Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten und werden zurückgewiesen, soweit nicht vor Vertragsabschluss eine Absprache zwischen Käufer und Anbieter erfolgt, und der Anbieter diese per Textform bestätigt.

Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung, die alle Angaben für die Überweisung enthält und mit Email verschickt wird, auf das dort angegebene Konto vorab zu überweisen. Stellen sie daher bitte sicher, dass sie von mir versandte E-Mails auch erhalten und prüfen sie ggf. auch ihren Spamordner. Bei Verwendung eines Treuhandservice/Zahlungsdienstleisters ermöglicht es dieser dem Anbieter und Kunden, die Zahlung untereinander abzuwickeln. Dabei leitet der Treuhandservice/ Zahlungsdienstleister die Zahlung des Kunden an den Anbieter weiter. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Internetseite des jeweiligen Treuhandservices/ Zahlungsdienstleisters.

Der Kunde ist verpflichtet innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung den ausgewiesenen Betrag auf das auf der Rechnung angegebene Konto einzuzahlen oder zu überweisen. Die Zahlung ist ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Nach Ablauf der Zahlungsfrist, die somit kalendermäßig bestimmt ist, kommt der Kunde auch ohne Mahnung in Verzug.

Auf Anfrage besteht die Möglichkeit, den Rechnungsbetrag in Teilbeträgen zu zahlen. Die Anfrage muss vor der kostenpflichtigen Bestellung in Textform erfolgen. Über den Abschluss der Teilzahlungsvereinbarung entscheidet in jedem Einzelfall der Anbieter, ohne das er dem Käufer hierauf einen Rechtsanspruch einräumt.

Lieferbedingungen

Die Ware wird unverzüglich nach bestätigtem Zahlungseingang versandt. Die jeweilige Lieferzeit ist dem jeweiligen Angebot des Anbieters zu entnehmen.

Bei vereinbarter Teilzahlung erfolgt die Lieferung unverzüglich nach Eingang der letzten Teilzahlungsrate.

Der Kunde wird über Verzögerungen unverzüglich informiert.

Hat der Anbieter ein dauerhaftes Lieferhindernis, insbesondere höhere Gewalt oder Nichtbelieferung durch eigenen Lieferanten, obwohl rechtzeitig ein entsprechendes Deckungsgeschäft getätigt wurde, nicht zu vertreten, so hat der Anbieter das Recht, insoweit von einem Vertrag mit dem Kunden zurückzutreten. Der Kunde wird darüber unverzüglich

informiert und empfangene Leistungen, insbesondere Zahlungen, zurückerstattet.

Gewährleistung

Verbrauchern steht für die angebotenen Leistungen ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht nach den einschlägigen Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) zu. Sofern hiervon abgewichen wird, richtet sich die Gewährleistung nach den hierzu verfassten Regelungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 GBG).

Ist der Kunde Unternehmer, wird für Neuwaren die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr beschränkt. Ist der Kunde Unternehmer, wird für Gebrauchtwaren die Gewährleistung ausgeschlossen. Ist der Kunde Verbraucher, wird für gebrauchte Waren die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr beschränkt.

Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen.

Es wird keine Gewähr für Schäden geleistet, die auf unsachgemäße Behandlung, Abweichung von der Pflegeanleitung oder natürlichen Verschleiß (z.B. Ausbleichen aufgrund von Einwirkung von Sonneneinstrahlung oder Farbveränderungen aufgrund natürlicher Alterung) zurückzuführen sind.

Ist der Liefergegenstand mangelhaft, so kann während der Gewährleistungsfrist der Kunde zunächst nur Nachbesserung verlangen. Schlägt ein zweifacher Nachbesserungsversuch fehl oder ist dem Kunden eine Nachbesserung nicht mehr zuzumuten, so kann er nach seiner Wahl Rückgängig machen des Kaufvertrages oder eine Minderung des Kaufpreises verlangen.

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu mir auf. Falls Sie dieser Bitte nicht folgen hat dies für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen mir aber, meine eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

-          im Falle eines Kaufvertrags: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

-          im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im

Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

-          im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren

Teilsendungen oder Stücken: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

-          im Falle eines Vertrages zur regelmäßigen Lieferung von Waren über

einen festgelegten Zeitraum hinweg: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Beim Zusammentreffen mehrerer Alternativen ist der jeweils letzte Zeitpunkt maßgeblich.

Das Widerrufsrecht besteht, soweit nicht ein anderes bestimmt ist, nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.

(Ich weise höflich darauf hin, dass dieser Absatz für nach Kundenvorgaben bzw. Kundenfotografien speziell gefertigte Reborn-Babys und Handarbeiten nach Kundenvorgaben anzuwenden ist.)

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Puppenstudio petit treasure, Petra Hanse Petra Hanse, Wilhelmstraße 24 58840 Plettenberg info@puppenstudiopetit.treasure.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie einer andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, verwendet, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Ich kann die Rückzahlung jedoch verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Puppenstudio petit treasure, Petra Hanse, Wilhelmstraße 24 58840 Plettenberg zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster – Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An

Puppenstudio petit treasure

Petra Hanse

Wilhelmstraße 24

58840 Plettenberg

info@puppenstudio-petit-treasure.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den

Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

(Name der Ware, ggf. Bestellnummer und Preis)

Bestellt am:

(Datum)

Erhalten am:

(Datum)

Name und Anschrift des Verbrauchers

Datum:                                            Unterschrift Kunde

(nur bei schriftlichem Widerruf)

Ende des Muster – Widerrufsformulars

Haftungsausschluss

Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Gründen nicht etwas anderes ergibt. Dies gilt auch für den Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, falls der Kunde gegen diese Ansprüche auf Schadensersatz erhebt. Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.

Haftung und Mängel bei Farbabweichungen zwischen Bild und Produkt

Farben werden im Internet auf dem Monitor im Vergleich zu den tatsächlichen Farben bei Tageslicht oft unterschiedlich dargestellt. Aufgrund der unterschiedlichen Monitor und Grafikkarteneigenschaften lässt sich dies nicht verhindern. Die in den Produktabbildungen im Internet gezeigten Farben sind daher keine zugesicherte Eigenschaft des Produkts und nicht verbindlich.

Für Farbabweichungen zwischen den Fotos im Internet und der gelieferten Ware wird keine Haftung übernommen.

Farbabweichungen zwischen Artikelfotos im Internet und gelieferter Ware begründen keinen Mangel und sind deshalb als Reklamations- bzw. Rückgabegrund nicht zulässig im Rahmen einer Mängelrüge.

Abtretungs- und Verpfändungsverbot

Ansprüche oder Rechte des Kunden gegen den Anbieter dürfen ohne dessen Zustimmung nicht abgetreten oder verpfändet werden, es sei denn der Kunde hat ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachgewiesen.

Sprache, Gerichtsstand und anzuwendendes Recht

Der Vertrag wird in Deutsch abgefasst, Vertragssprache ist somit Deutsch. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch. Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Gerichtsstand ist bei Streitigkeiten mit Kunden, die kein Verbraucher, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlichrechtliches Sondervermögen sind, Sitz des Anbieters.

Datenschutz

Unsere Datenschutzrichtlinie finden Sie durch anklicken von "Datenschutz".

Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.

Umsetzung der ODR Richtlinie

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODRVO

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung

(OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Urheberrechtshinweis

Alle Inhalte dieses Internetangebotes, insbesondere Texte, Fotografien und Grafiken, sind urheberrechtlich geschützt (Copyright). Das Urheberrecht liegt, soweit nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet, beim Betreiber des Internetangebots, welcher aus dem Impressum ersichtlich ist. Bitte fragen Sie mich, falls Sie Inhalte dieses Internetangebotes verwenden möchten.

Wer gegen das Urheberrecht verstößt (z.B. die Inhalte unerlaubt auf die eigene Homepage kopiert), macht sich gem. § 106 ff Urhebergesetz strafbar. Er wird zudem, ggf. auch kostenpflichtig, abgemahnt und muss Schadensersatz leisten. Kopien von Inhalten können im Internet ohne großen Aufwand verfolgt werden.

Dieser Hinweis wurde erstellt am 19. September 2016

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